《智慧商業》經典語錄

如果你的核心業務沒有線上化、自動化、資料化，你就沒有開始智慧化的過程。

傳統企業並未意識到，網際網路不僅僅是與使用者的簡單連線，其核心是互動，是資料驅動的互動。

阿里巴巴專門成立了一個團隊——資料中臺。這個團隊從事一項異常*苦的工作，就是進入每一個業務部門去做溝通，然後把它們的資料定義、計算、儲存全部都標準化後，放到一個統一的平臺上。這樣一來，將來任何部門需要對資料進行呼叫，都會有一個統一的資料庫，而且在使用資料過程中，所有的變化都會被平臺跟蹤，這樣將來它們所取得的任何有附加值的服務，別的團隊都能共享。

沒有網路協同效應，單靠規模經濟無法形成壟斷。

每個人從出生起就是一個*的個體，這樣的屬*優勢與劣勢同樣明顯。優勢是每個人都有自己的個*和特點，劣勢是每個人從本質上都是孤獨的，渴望被關注和理解。

在經典的品牌理論中，品牌實際有兩個核心價值，一個叫質量保*，一個叫人格認同。品牌的質量保*在今天越來越容易實現，而人格認同在整個產品服務中所佔的比例越高，就越需要藉助網際網路社群來完成，主動參與的效果遠比被動接受的效果好得多。

資料線上，實時記錄而不是主動採集；要不斷更新，隨時可用來產生洞察；需要在實際業務場景中被靈活使用，驅動下一個決策產生。這個概念稱為“活資料”。

組織架構正在發生根本*的變化，從傳統的組織結構入手變成從工作流入手，重構整個公司的內部結構。工作流的一個特徵是一個任務的完成，需要各方協同，資訊必須實時觸達各方，然後讓相關的人做出合適的反應來把這個工作完成，再傳遞到下一個工作。

未來需要的是將業務行為軟體化表現出來。只有當你把業務的全部流程都用軟體的方式表現出來，並讓其線上化之後，接下來的一切才有了開始的可能*。 如果你的核心業務沒有線上化、自動化、資料化，你就沒有開始智慧化的過程。

回望淘寶的生態發展史，不難發現淘寶的演化正如海潮，一浪接一浪，一浪推一浪——網路擴張帶來了新一輪的多元角*，越來越多的協同角*共同構築並豐富了淘寶的協同網路，網路的日趨複雜化推動了關鍵資料智慧技術的引入，提高了淘寶的網路效應，一個更為廣大的網路，又有能力吸引更多的資料智慧應用加入……迴圈往復，不斷提升。

未來競爭的核心，將從滿足線*的標準化需求變成挖掘潛在的個*化需求。

你需要具備一種新的核心能力，就是在預判未來和當下行動之間形成非常高效的反饋閉環。沒有誰真的能看懂十幾年以後的事，只是說你一直在看，然後在做的過程中，只要比別人快半步就夠了。