《關鍵洞察力》經典語錄
經典語錄
*各國唯一共通之處是,與世界其他地方相比,人際關係要比業務能力重要得多。
如此慎重地對待名片的國家,怕是非日本莫屬了。當年兩個日本人見面,尚未開口,就會下意識地交換名片。名片上不僅有人名等資訊,而且會告知對方自己的地位和身份,表明兩人中誰的躬要鞠得更低。
從我開展*業務至今,*迅速地發展,而且這一趨勢不會改變。但有些事依然如故。要開展一個泛*的*宣傳活動是很難的。因為國家、客戶、員工、重點溝通物件千差萬別且各具特*,要想有所成就,你需要了解各個國家的特*。*各國唯一共通之處是,與世界其他地方相比,人際關係要比業務能力重要得多。
不管你是否接受我的觀點,即“*就是觀念管理”,都無所謂。不論你叫它什麼,其作用都是讓重點溝通物件相信你所說的資訊千真萬確,你採取的相應行動是為了他們好。不論你是想要溝通物件投你一票、購買商品、投資、加盟,還是接受你在家中的言行舉止,都包括在*內。
我深信,我們之所以會成為**公司的龍頭企業,原因就在於共通、 一貫保持的態度 ;另一個原因在於民眾願意接納外國公司和產品,西方的宣傳手段能助這些公司一臂之力。
我欣賞日本人,是因為我發現他們一向吃苦耐勞,忠心耿耿。從不見他們對公司、其他職工、客戶和客戶的職工論是道非。不過,這也往往讓你看不透他們的心思。即使偶爾你認為自己看穿了,他們的回答也往往會出乎你的意料。
*人自信。這一點在我們最初與他們談判以及之後代表客戶在*開展業務中展露無遺。其實,我要說的是他們非常自信。他們擁有歷史悠久的文明,自信能承擔歷史的重任。*人看重名聲和地位。想打入*市場的企業重視*,是因為個人及其代表的企業的聲譽事關培養雙方關係的成功。*人只願與有個好名聲的企業和人打交道。
我們嚴格奉行哈羅德 ?6? 博森當年創辦公司時的宗旨,即不論分公司的地點或 規模,個個都很重要。儘管有所成就,但我發現,一個人要是不偶爾遇到一些危機,就掌控不了*業務。
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