《不懂銷售,你就自己跑斷腿》經典語錄
經典語錄
要讓顧客喜歡上你的開場白,你的開場白就必須具有衝擊力、有價值*、有預謀*甚至有預見*。
顧客選購產品的三個考慮:我為什麼要買?我為什麼要現在買?我為什麼要買你的東西?
想成功,你必須具備心想事成的信念,不管面臨任何阻礙,都不要改變初衷。請大聲告訴自己我願意,這是達成目標的關鍵,有了它,你將會以有生以來最快的速度,輕易達成自己一開始所設定的目標。
“我常告訴營銷人員,你的業績高低不全然控制在客觀環境裡,有九成是存在於你兩耳之間的腦海中。所以,你最好在和顧客談話前,先做好“我一定能夠做成這筆買賣”的必勝準備。”
溝通是一種乘數的效果,你的觀念、創意、事實、情感、點子及真功夫若要發揮到極致,那自是得溝通才行。需索事情往往就敗在雙方溝通不良,進而導致前功盡棄。
“覺得自己不夠好,離成功還有一些距離,這其實全部來自於過度的自我期待。”
利用“SPIN詢問模型”找出顧客的需求,“SPIN詢問模型”程式如下:1.利用現有問題進行詢問;2.利用發現困難問題進行詢問;3.利用牽連問題進行詢問;4.利用明確價值問題進行詢問。
“一般說來,一個人的感情或意見,都會在說話方式中表露無遺,只要仔細揣摩,即使是弦外之音,也能從說話的簾幕下逐漸透出來。”
“說起在生活和工作上,舉凡在開發客戶、約訪、溝通和談判等過程中,相信大家都曾經遇過吃閉門羹、被潑冷水的窘境,這時,擁有猶如鑽石一般堅硬不可侵犯的信心自然顯得格外重要。”
給人完美第一印象的*作方法:1、首次拜訪客戶,隨時保持最佳狀態;2、佛要金裝,人要衣裝;3、講求遞送名片的藝術,讓印象加分;4、用十五秒贏得第一印象(4C法:Confidence/control/contribution/connection);五、培養個人魅力只需二十一天。
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