《你的團隊需要一個會講故事的人》經典語錄

如果群體塑造故事時是嚴格對“故事”進行分類或者公式化地拼接的，那麼這會給你一個假象，讓你以為自己深刻理解了集體的創造力和觀察力。沒有現成的公式能教會你如何統一群體意見，也沒有一個“標準流程”讓你明確知道缺少了話太多的人，話太少的人等。即便你僅靠一人之力就創造出了完美的故事，那麼你還是需要讓群體中其餘人員相信，你的故事就是“最好的故事”。 瞭解了群體討論可能出現的情況之後，你才能在左右推諉、翻*倒海的群體情緒波動中自由航行，找到故事創想。因為，一個好的故事，如果需要經過集體同意之後才能講述出來，往往會缺失統一*和魔力。

生命中許多重要的事情都是模糊不清的、主觀的。你的文化背景、年齡、社會經濟地位、*格，還有最近經歷的事件，決定了你的目標和對成功的定義。我曾看到過許多團隊陷入激烈的爭論中，似乎在尋找“正確”*。 主觀問題往往有著不止一個“正確”*。要想找到一個故事，讓目標市場使用者覺得受到重視，取決於你們所處何處、所為何人，取決於你們所處的時間，取決於你決心影響他們的目的，取決於他們報以迴應的原因。

9·11恐怖襲擊事件之後，“自由在行進”的故事十分具有感染力和激勵作用，這種故事會讓人先入為主地認為，所有的異議都是“反對我們的”。理解複雜的真相要花費更多時間；這些真相似乎會延緩自由行進，因此人們將其理解為自由的喪失。 這個故事在快速傳播，而傳播緩慢和經過深思熟慮的看法則具有風險，甚至有些被動。但是誰會選擇這樣的故事？他們是怎樣選出的？有哪些同樣有力的故事也曾在考慮之列？瞭解群組創造故事、選擇故事的過程，和了解精*故事的特點同等重要。