阅读下面的文本,完成4~6题。材料一:一些电商平台会利用满减、红包、优惠券等活动,通过“先涨价再促销”的方式,...
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阅读下面的文本,完成4~6题。
材料一:
一些电商平台会利用满减、红包、优惠券等活动,通过“先涨价再促销”的方式,以假折扣误导消费者。某些网店经营者为吸引消费者,不惜在商品标题或宣传页面中夸大甚至虚构部分产品功效或*能。许多商家以次充好,混搭销售劣质商品。还有许多商家把钱花在“刷单”上,很多消费者容易被虚增的部分好评或销量蒙蔽。网购不仅要看商品评价和成交量,还要注意销量突增或突减现象。
不少网店经营者断章取义,利用声明、规则、通知等形式“秒杀”消费者的合法权益,并且常常利用合同约定,使用技术手段强行搭售,让消费者在不知情的情况下购买。一些“网络专供款”不仅质量参差不齐,售后待遇也大相径庭,售后*的成本较高、周期较长,这种既费时又费钱的等待对于消费者来说是一种煎熬。部分不良商家针对消费者的兴趣爱好、消费习惯、消费层次等特征,定向提供商品或者服务的搜索结果,容易导致订同样的酒店、买同样的服务,苹果手机用户比安卓手机用户贵;同样的打车起点和终点,不同用户价格也不一样。
(摘编自《市监督管理局发布消费*示:网购的八大“陷阱”》,《盐阜大众报》2019.03.15)
材料二:
不再“单纯”的微信朋友圈已发展为网络购物的一种常见方式和渠道,由此衍生出的购物纠纷事件也频频发生。微信属于社交媒体,通过微信朋友圈购物,卖家很分散,而且没有一个像阿里或其他电商这样的*电商平台来规范买家和卖家的关系,没有对卖家资质的审核、验*以及信用评价,导致微信朋友圈的卖家质量和信用良莠不齐。从平台的角度来讲,作为社交平台,微信上很多信息都很私密,平台基于对用户隐私权的尊重,不能*人们的日常通信,所以发在朋友圈的广告以及微信交易确实很难监管。
据统计,2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元,比上年增长8.5%。电子商务的高速发展在激发市场经济活力、为消费者带来便利的同时,也引发诸多消费纠纷——2018年,全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.2万件,同比增长高达126.2%,虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等成为投诉的主要问题。
(摘编自《微信“朋友圈”渐成“商业圈”,网购还有多少痛点待解》,《光明日报》2019.04.22)
材料三:
针对网购行业的种种乱象,2019年1月1日起实行的《中华*共和国电子商务法》明确了电子商务经营者的义务,同时还强化了经营者的举*责任,这无疑为消费者*提供了有力的法律依据,也再次表明互联网不是法外之地,无论是线上网店还是线下门店,任何生产经营活动都不能突破合规的基本框架。
无论是电子商务法对商家行为的规范,还是平台经营者对消费者权益的保护,本质上都是对整个电子商务行业规则的重塑。当然,从缺少规则、野蛮生长向透明化、规范化过渡,可能会伴有转型阵痛,但从长远看,只有电子商务经营者遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,来参与市场竞争,履行自身义务,整个电商行业才能走上更加健康的发展轨道。
要真正让网购环境清朗,必须构建起买卖双方和监管者共同发力的消费环境。盼望随着相关配套法律法规不断落实、监管部门的重拳整治、网购平台的自我净化以及消费者*意愿的不断提升,未来的网购商品不仅能让人们买得放心,而且用得舒心。
(摘编自《对网购乱象不能“自认倒霉”》,《*日报》(海外版)2019.05.01)
4.下列对材料中相关内容的理解,正确的一项是( )
A.电商平台的满减、优惠券等促销手段都存在着假折扣,还有夸大其词的宣传,购物时应多比较甄别。
B.微信购物不同于*电商平台购物,卖家的资质审核验*等问题难以进行,卖家的品质和信用也很难得到保障。
C.*相关部门出重拳、立法规,目的是告诉人们互联网不是法外之地,任何经营活动都要符合规则。
D.由于当前电子商务仍处于野蛮生长期,制定法律法规去约束电商,从长远看对电商平台也有益处。
5.下列对材料中相关内容的概括和分析,不正确的一项是( )
A.网络平台上,商品评价和交易量是购物时重要的参考依据,但如果某商品销售是突增突减则是商家在“刷单”
B.一些网络专供款商品的品质较差,其售后服务也存在着很多问题,消费者*成本较高、周期较长,既费时又费钱。
C.当前我国网络购物市场增长迅猛,但实际上也存在诸多痛点,由网购引发的消费纠纷成倍增长,问题突出。
D.不只微信等社交平台购物容易出现消费纠纷,整个网络购物市场近年来都是消费者投诉的高发地。
6.根据上述材料,概括规范网络购物市场的三点措施。
【回答】
4.B(A项“电商平台的满减、优惠券等促销手段都存在着假折扣”以偏概全,由原文可知,是“一些电商平台”,而不是所有;C项“目的是告诉人们……”错误,由原文“无论是电子商务法对商家行为的规范,还是平台经营者对消费者权益的保护,本质上都是对整个电子商务行业规则的重塑”可知,目的是规范市场;D项“当前电子商务仍处于野蛮生长期”错,无中生有。)
5.A(“销量突增突减则是商家在‘刷单’,过于绝对。)
6.①*部门:完善法律法规并执行好监管职责(或重塑行业规则并重拳整治违规乱象)。②电商:严格自律,合法经营(或遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,参与竞争,履行义务)。③消费者:擦亮眼睛,强化*意识,注意维护自己的合法权益。(每点2分,意思相近即可)
知识点:实用类文本阅读
题型:现代文阅读
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