读图。漫画中的文字为:“质量”迎来的是顾客的再次光顾,而非卖出去的货物的再次光顾。回答以下问题。10.顾客购物...
问题详情:
读图。漫画中的文字为:“质量”迎来的是顾客的再次光顾,而非卖出去的货物的再次光顾。回答以下问题。
10.顾客购物,通常会关心商品的两个基本属*,即
A.使用价值和价值B.价值和交换价值
C.交换价值和价格D.具体劳动和抽象劳动
11.漫画启示我们,商家为了培养长期的顾客关系,减少顾客流失,应该
A.扩大经营的范围和规模B.经常*地开展促销活动
C.想方设法降低生产运营成本D.始终做到公平买卖、诚信经营
【回答】
【*】
10.A
11.D
【解析】
10.试题分析:本题是属于教材的基本理论,关于商品的基本属*,教材有明确表述,即包括价值和使用价值,故A入选。交换价值和价格都不是商品的基本属*,故排除BC。具体劳动和抽象劳动都是劳动,凝结在商品中是价值,只是商品基本属*之一,而商品的基本属*包括价值和使用价值,故排除D。
11.试题分析:根据漫画题意,题中商家由于没有诚信经营,导致顾客的大量流失,所以商家为了培养顾客,就应该诚信经营,故排除D。根据题意,本题是处理商家与顾客的关系,而不是商家自身的生产经营,故排除A。B选项观点错误,开展促销活动只是企业经营的手段之一,不能经常*地开展,更不能依靠活动培养顾客,故排除。C选项与题意无关,题中不是企业的生产运营成本问题,而是生产的诚信经营问题,故排除。
考点:本题考查商品的基本属*、企业的经营发展
知识点:生产 劳动与经营 企业与劳动者
题型:选择题
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