德魯克經典語錄
經典語錄
企業家的創新不同於科學創造,這種創新在於推陳出新,使已有的資源產生新的更大的效益,從變化和不平衡中發現機遇。
明天總會到來,又總會與今天不同,如果不著眼於未來,最強有力的公司也會遇到麻煩。
企業需要的管理原則是:能讓個人充分發揮特長,凝聚共同的願景和一致的努力方向,建立團隊合作,調和個人目標和共同福祉的原則。
任何人,只滿足於隨波而升也將會隨波而降。
對於個別產品而言,生產單件產品的成本很高,但工廠卻享有較大的靈活度。“新式”大規模生產能在廣泛的產品範圍內,廉價供應顧客需要的產品。但大規模生產系統需要較高的資本投資和高度的連續作業,同時也有存貨風險,必須建立能持續銷售產品的組織,而不是拼命追求特殊的個別訂單。流程生產需要的資本投資最高(以絕對金額來計算的話),也需要連續不斷的一貫作業方式。由於生產流程和產品合而為一,即使現有市場對於新產品沒有任何需求,生產流程的改變仍然會創造出新的產品,化學工業就經常發生這種情況。因此企業管理層必須為新產品開發新市場,同時為舊產品維持穩定的市場需求。
為了控制自己的績效,管理者單單瞭解自己的目標還不夠,還必須有能力針對目標,衡量自己的績效和成果。
最後則是對於下屬管理者應負的責任。他首先必須確定他們瞭解他的要求,幫助他們設定工作目標,並達成目標。因此他必須負責讓下屬獲得必需的工具、人員和資訊,提出建議和忠告,並在必要的時候,教導他們如何表現得更出*。
福特公司復甦的關鍵是管理層的組織和建設
在“新式”大規模生產和流程生產的系統中,根本不可能由*一手控制企業所有的功能,因為所有的部門在每個生產階段中都必須密切合作,因此必須由各部門代表組成小組,同時處理有關設計、生產、營銷和組織的問題。小組成員必須一方面瞭解自己部門的工作,並且隨時都明白部門工作對於整個企業的影響。企業必須在分權的層級上(有時候甚至是今天不被視為“管理層”的層級)制定影響企業整體的決策。
每個系統都需要有不同的管理技巧和管理組織。單件生產需要的是身懷絕技的人才,“新式”和“舊式”的大規模生產需要的管理人才必須受過分析思考、生產進度安排和規劃的訓練。新式大規模生產和流程生產一樣,管理者在整合觀念和制定決策時,都必須能視企業為整體。
管理已經成為組織社會的基本器官和功能
舊式”的大規模生產仍然可以維持這種管理方式,只不過會碰到相當大的困難,並且效率不高。如果能夠將決策和整合的功能下放,將會獲得較佳的績效。因為在這種生產系統下,設計產品的工程師和製造產品的工人、營銷產品的業務人員之間需要密切的協調。
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