8．下列情境中，售貨員的回答最得體的一項是（     ）某顧客到商場買拎包，她看不出自己選中的拎包是否用真皮製...

問題詳情：

8．下列情境中，售貨員的回答最得體的一項是（      ）

某顧客到商場買拎包，她看不出自己選中的拎包是否用真皮製成，她聽說過一種檢驗是否真皮的做法，就是用指*劃包包，真皮是劃不破的。她向售貨員提出自己要求。面對這過分的要求，售貨員微笑地說：“          ”

A．不行！商場裡有明文規定，顧客不管有意或無意損壞商品，一律照價賠償。

B．真對不起，我們沒聽說過這種方法，萬一你的方法是錯的，那你就得不償失了。

C．開玩笑吧，這是哪門子方法？我從沒聽說過。難道你不覺得自己的想法很荒唐嗎？

D．可以呀！不過要是損壞了包包，你必須照價賣下它，因為商場不會認同你的做法。

【回答】

B

【解析】

試題分析：本題考查語句的得體、準確。A語氣過於強硬；C帶有嘲諷意味；D語氣過於生硬，不夠尊重客人。

考點：語言表達簡明、連貫、得體、準確、鮮明、生動。能力層級為表達運用E。

知識點：語言的簡明連貫得體

題型：選擇題