2019年4月，一位賓士女車主發現購買的新車有質量問題，多次交涉無果，被逼無奈坐汽車引擎蓋上哭訴*。後經相關...

問題詳情：

2019年4月，一位賓士女車主發現購買的新車有質量問題，多次交涉無果，被逼無奈坐汽車引擎蓋上哭訴*。後經相關部門介入，訴求最終得以解決。這啟示我們（　　）

①消費者要運用一切手段維護合法權益

②生產者要嚴格遵守法律，提高產品質量

③銷售者要信守承諾，關注消費者訴求

④相關部門要加強監管，營造健康的消費環境

A．①②④                                                     B．①②③

C．②③④                                                     D．①③④

【回答】

C

【解析】

依據教材知識，要營造良好的消費環境，從消費者的角度：可以依法*，通過與經營者協商和解，請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，向有關行政部門投訴，向*法院提起訴訟等。生產者的角度要嚴格遵守法律，提高產品質量，銷售者要信守承諾，關注消費者訴求。相關部門的角度要加強監管，營造健康的消費環境。②③④說法正確；①錯誤，消費者要運用合法手段維護合法權益。故選C。

知識點：消費者權益

題型：選擇題