22.閱讀下面的材料,根據要求寫一篇不少於800字的文章。(60分)趙先生和家人近日到成都旅遊,在去酒店的路上...
問題詳情:
22.閱讀下面的材料,根據要求寫一篇不少於800字的文章。(60分)
趙先生和家人近日到成都旅遊,在去酒店的路上將揹包遺落在出租車上。趙先生幾經周折打通了司機張師傅的手機,以第二天要趕飛機為由,請求立即將揹包送回,張師傅則表示有生意走不開,收工後再送回。趙先生又打電話溝通,張師傅多次結束通話,甚至關機。四小時後,張師傅將揹包送回,並要求收取三百元“誤工費”,引起趙先生的抱怨。張師傅也喊冤,稱假期生意太好走不開,因為確實耽誤了生意才要收取補償。
請根據你對材料的理解,任選一個角度,寫一篇不少於800字的文章。要求:明確立意,自定文體,自擬標題;不要脫離材料內容及含意的範圍作文;不要套作,不得抄襲。
【回答】
22.材料分析:服務行業應該儘可能為消費者提供優質服務。司機張師傅結束通話乘客電話的行為稱不上優質服務,此時還要收取“誤工費”,難免引起抱怨。
但是,從法律角度來說,司機並沒有立即歸還乘客失物的義務,並有權收取保管、歸還失物過程中產生的合理費用。乘客趙先生因為自己的疏忽而讓司機張師傅承擔更多的責任,甚至犧牲合理經濟利益,有“道德*”之嫌。
乘客想早點拿回失物,司機不願耽誤生意,都是合理要求。如果雙方都能體諒對方的難處,而不是“得理不讓人”,那麼商量出一個雙方都能接受的解決方案也並非難事。
參考立意:①用心服務。②莫將自己的失誤成本轉嫁他人。③推崇道德不應排斥個體的合理權益。④得理也需讓人。等等
知識點:材料作文
題型:作文
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