6.閱讀下面一段材料,任選一種情境為銷售員設計一段話語。要求表達得體,符合情境。(各不超過70個字)2016年...
問題詳情:
6.閱讀下面一段材料,任選一種情境為銷售員設計一段話語。要求表達得體,符合情境。(各不超過70個字)
2016年9月3日下午,G20峰會開幕前夕。“一群人簇擁著一個外國老人走了進來,胸前都有G20峰會的標牌,我們覺得應該是參會的嘉賓。”杭州武林銀泰店男鞋專櫃當班的銷售員回憶說。逗留了一兩分鐘後,那位外國老人似乎沒有選到滿意的鞋子,就離開了專櫃去逛了一圈,一會兒他又回到了男鞋區。在專櫃營業員的介紹下,他拿起一雙棕*皮鞋看了一會兒,試穿了一下,就示意隨行人員買下了。事後才知道那位外國老人是巴西總統特梅爾,專櫃銷售員回憶起當時的情景,仍然很激動,她對自己當時的表現還是挺滿意的。
情境(1):假如營業員已經看出總統對皮鞋很滿意,該怎麼說?
情境(2):假如營業員已經看出總統對皮鞋不是很滿意,該怎麼說?
【回答】
情境(1)*示例:先生您好!您的眼光真不錯,這件商品品質上乘,風格很適合您。能得到您的青睞是我們的莫大榮幸。希望杭城購物之旅能給您帶來愉悅!情境(2)*示例:先生您好!歡迎來到美麗的杭州城!在這裡您可以隨意遊覽,購物不是必需,滿意才最重要。希望您享受觀光的樂趣,感受杭城的魅力!
【解析】
試題分析:本題考查語言表達簡明、連貫、得體、準確、鮮明、生動的能力。首先應瀏覽所給的語段和句子,把握中心意思,再看所給的情境,用恰當的語句表達意思。情境(1)參考要點:①稱呼,如“先生”,但是如稱呼“總統先生”則不當,因為事先並不知情;②表達對對方肯定讚美之意;③表達自己的榮幸之情;④表達祝福之意。(其他角度只要合於情境即可)不恰當的表達如:沒有稱呼缺乏禮貌熱情,捆綁銷售藉機推銷別的商品,贈送VIP卡之類,言語帶有***。情境(2)參考要點:①稱呼;②表達歡迎之意;③表達不一定要買之意;④表達祝福之意。(其他角度只要合於情境即可)不恰當的表達如:沒有稱呼缺乏禮貌熱情,強行推銷讓人反感,言語帶有***。
【考點定位】語言表達簡明、連貫、得體、準確、鮮明、生動。能力層級為表達運用E。
【技巧點撥】本題與排序題有區別,那就是要用文字將上下文串聯起來,故難度要大一些。回答這類題要注意兩方面的內容:一是語段的意思,二是空格前後的語句的意思和語境。先找語段的中心句,再聯絡語境,注意表達得體、連貫。
知識點:語言的簡明連貫得體
題型:語言表達
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